Conditions Générales

de Ventes

Commandes minimales

La commande minimale pour les objets d'artisanat et le mobilier est de 3 000,00 USD. Les commandes inférieures à 3 000,00 USD sont soumises à des frais de commande de 150 USD, hors frais de livraison.

Prix

Tous les prix sont indiqués par conteneur. Si votre commande est inférieure à un conteneur, des frais de manutention de 150 USD seront facturés. Toutes les images et les prix affichés sur ce site sont uniquement à titre indicatif et seront confirmés à la commande.

Modalités de paiement

Nous demandons un paiement initial de 50% à la commande, et le solde est dû à la mise en livraison par le fournisseur, généralement 2 semaines avant l'expédition de la marchandise. Veuillez noter que nous ne passerons aucune commande auprès des fournisseurs avant que tous les acomptes aient été payés. Cela peut être payé en espèces ou par virement bancaire.

Délais de production

En règle générale, prévoyez un temps de production de 4 à 6 semaines pour la plupart des articles, à savoir: l’artisanat.

Pour les meubles, nous stipulons un minimum de 10 semaines pour les meubles en bois. 

Comptez une à deux semaines pour permettre la collecte, les processus de contrôle qualité, l’emballage et le chargement des marchandises. Cependant, si votre commande est plus importante, nous devrons réviser le temps de production au cas par cas. 

Contrôle qualité

Si nous trouvions des imperfections et des irrégularités dans vos articles ou des produits non conformes à votre commande, nous les rejetterons en votre nom auprès du fournisseur et nous vous conseillerons en conséquence. Si les stocks sont disponibles, nous remplacerons immédiatement pour vous, ou sur votre notification, nous commanderons à nouveau l'article pour votre prochain conteneur. Nous sommes intransigeants sur ce processus pour vous assurer d'obtenir ce que vous avez commandé.

Garanties

En tant que votre agent, nous prenons toutes les précautions néanmoins nous n'assumons aucune responsabilité pour tout problème concernant les produits une fois qu'ils vous sont parvenus.

Nous tenterons toutefois de résoudre ces problèmes avec le fournisseur et faire de notre mieux afin de remplacer les produits défectueux, à condition que vous puissiez nous fournir des preuves photographiques.

Veuillez noter qu'il est d'usage dans l'exportation d'accepter de tels risques.

De même, comme vous achetez à l’étranger, les fournisseurs ne sont pas responsables des frais d’envoi si ils ont accepté de remplacer un article.

Facturation

Toutes les factures seront émises d'Indonésie. Une facture par envoi sera fournie à des fins d'exportation. Cette facture sera remise à la société d’exportation, qui émettra ensuite une facture d’expédition pour les services des douanes et de la quarantaine de votre pays.

Frais d'agent

Des frais d'agent de 20% sont payables pour toutes les marchandises expédiées dans un seul conteneur. Ces frais sont indiqués séparément afin d'éviter toute taxe supplémentaire sur les importations dans votre pays. Ces frais ne comprennent pas les frais d'expédition.

Virements bancaires internationaux

Lors du dépôt de fonds sur notre compte, des frais de réception de 30 USD nous sont facturés par notre banque. Ces frais sont ajoutés à votre facture.

Sourcing et développement

Si vous souhaitez que nous travaillions exclusivement pour une période de temps sur le développement d'un produit ou sur l'approvisionnement, des frais de 300 USD par jour sont facturés.

Frais de déplacement - pour un produit ou un fournisseur spécifique.

Si vous souhaitez que nous nous rendions dans une autre partie de l’Indonésie ou de l’Asie, vous devrez payer: un tarif journalier de 300 USD et 90 USD par jour pour les frais accessoires (repas, taxi, etc.), hébergement, tarif aérien, taxes d'aéroport, location de voiture et carburant.

Échantillons

Nous pouvons vous envoyer des échantillons. Toutefois, ils seront facturés au prix d’achat normal et non au prix du conteneur, car nous ne pouvons obtenir le meilleur prix pour une seule unité commandée. Tous les frais d'expédition des échantillons sont à votre charge.

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